Política de Privacidade

1. Coleta de Dados

• Dados de Contato: Nome, e-mail, telefone e empresa quando você preenche formulários ou entra em contato conosco.
• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador e informações de navegação coletadas via cookies para melhorar sua experiência.
• Dados do Serviço: Para clientes ativos, armazenamos registros de chamadas (CDR) e configurações de PABX conforme exigido pela Anatel.

2. Uso das Informações

Utilizamos seus dados para:

• Prestar os serviços de telefonia e suporte técnico contratados.
• Enviar comunicações importantes sobre sua conta ou manutenção.
• Melhorar nossos serviços e personalizar ofertas (você pode optar por não receber marketing a qualquer momento).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (Anatel, Receita Federal).

3. Compartilhamento de Dados

A Digital Vox não vende seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com:

• Parceiros estritamente necessários para a operação (ex: data centers, operadoras de interconexão).
• Autoridades judiciais ou governamentais, quando legalmente exigido.

4. Segurança

Adotamos medidas técnicas robustas para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito e repouso, firewalls e controle de acesso rigoroso aos nossos sistemas internos.

5. Seus Direitos (LGPD)

Você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de dados.
• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão de dados (exceto quando a manutenção for exigida por lei).

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso DPO (Encarregado de Dados) pelo e-mail: privacidade@digitalvoxtelecom.com.br.

6. Cookies

Utilizamos cookies para análise de tráfego e desempenho. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.